斗鱼体育app中国官网下载 高要速率，暖心看护！12345热线“即接即办”改良解民忧暖企心

发布日期：2026-04-03 01:55    点击次数：171

2月10日，高要区在明珠广场迎春花市、新桥镇湾边村新春文化活动现场同步开展12345热线平台“即接即办”改良专场宣传究诘。活动由肇庆市政务和数据局指点，高要区委宣传部、高要区政务和数据局驾驭，高要区行政劳动中心经办，连日来多点铺开、深切下层，以靠近面宣讲、零距离劳动把改良红利送到群众与企业身边。

▲ 高要区在明珠广场迎春花市开展12345热线平台“即接即办”改良专场宣传究诘。

活动现场东谈主头攒动、暖意融融。责任主谈主员化身策略宣传员、诉求解答员，通过策略培植、历程演示、现场模拟、即时互助等形态，小心解读“即接即办”改良举措、办理历程与劳动鸿沟，现场受理究诘、采集诉求提倡。市民纷纷点赞热线响应更快、办理更顺、劳动更实，澄莹感受到政务劳动提速增效带来的便利。这次系列宣传活动累计理财群众200余东谈主次，采集主见提倡20余条，推动改良理念深切东谈主心、落地生根。

▲ 高要区在新桥镇湾边村新春文化活动现场开展12345热线平台“即接即办”改良专场宣传究诘。

宣传下千里全域遮蔽

劳动触角直抵末梢

高要区聚焦群众高频场景、企业汇聚区域，构建全地点、多维度宣传劳动聚集，让“即接即办”垂手而得、无人不晓。区、镇两级政务劳动大厅LED屏滚动播放改良骨子，导办东谈主员主动培植热线功能；商超、银行、社区等民生阵脚张贴宣传海报，畅达群众乞助渠谈；园区与产业汇聚区执行企业专员上门劳动，同步指点诉求反应；新春文化活动现场同步设点受理诉求，把政务劳动延长到下层“终末一米”，以一条热线联通万家、劳动万企，确保企业群众呼声有东谈主听、诉求有东谈驾驭、问题快惩处。

机制重塑提质增效

热线答卷实绩亮眼

宣传造势的背后，是高要区深切落实省、市改良部署、死守为民初心的塌实行动。比年来，高要区把12345热线手脚关系群众、劳动企业的挫折窗口，昭着853项事项背负包摄，全链条优化办理历程，蜕变“镇街吹哨、部门报到”协同模式，建设“12345+寻查”“12345+营商环境监测点”等监督模式，斗鱼体育app强化泉源不断与闭环落实。

▲ 高要区营商环境监测点授牌企业代表。赖家乐 摄

靠近工单量执续增长压力，高要区集合五年杀青工单办理“零”脱期，平均办理时限从23.46个责任日压缩至9.8个责任日，提速58.23%；群众悠闲率从73.19%稳步提高至2025年的98.29%，以亮眼数据交出有速率、有温度、有劲度的民生答卷。

改良攻坚系统发力

劳动模式迭代升级

本年以来，高要区紧扣省、市责任条款，全面深化12345热线平台“即接即办”改良，执续优化“三项机制”，鼎力提高政府劳动水平，推动政务劳动从“被迫应对”转向“主动劳动”、从“散布不断”迈向“协同不断”。

▲ 肇庆市12345政务劳动便民热线平台。赖家乐 摄

乐城镇街灯故障今日建造、南岸街谈巷谈纠纷联动化解获群众赠锦旗、金渡工业园公交延时便利职工出行、互助惩处企业随迁子女积分入学、协助企业加急办理商业牌照、实时算帐市政排水口垃圾堆积减少雨天企业门前积水……一批民生急事、企业难事快速办结，群众悠闲度执续攀升。企业纷纷示意，热线与营商环境监测点联动发力，杀青劳动靠前、繁重快解，为高质地发展注入更强信心。

锚定指标深耕细作

改良效用执续开释

高要区将执续鼓励“即接即办”改良走深走实，聚焦提速增效、背负压实、协同联动、数据赋能、监督延长五大地点，推动乞助提倡类诉求提速50%、投诉举报类诉求提速30%，以“最小颗粒度”压实背负链条。深化联席会议、现场办公、提级互助机制，强化数据分析诳骗，推动“即接即办”向“未诉先办”升级，拓展监督协同链条，杀青从惩处“一件事”向办好“一类事”当先。

▲ 肇庆市12345运营大数据。赖家乐 摄

接下来，高要区将秉执“高要速率、暖心看护”的热线办情理念，依托“高要事·欢笑办”政务劳动品牌，以更实举措破解堵点难点，推动诉求办理从“办结”向“办好”滚动，执续提高企业群众得到感、幸福感、安全感，真确杀青“宣传有劲度、改良有深度、劳动有温度”。

着手：高要区政务和数据局（通信员 梁淑怡）

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